Berakhir 06 Sep 09.00 ~ 2017.11.06 24:00 Dipublikasi 08 September 2017

Lowongan Kerja Dynamics Crm Support Engineer

  • Database Admin
  • Hardware/Software Engineer
  • Network/Security
  • Kota Jakarta Barat
  • Experienced
  • Full-Time

Primary Responsibility

- Provide helpdesk services to our customers
- Manage and progress customers support emails and calls
- Document problems and activity and solution for each case
- Communicate the status of issues to customers and to the CRM team
- Identify high priority customer issues and escalate to appropriate team members, including management
- Work with customers and other team members to investigate, test and develop solutions and workarounds to resolve customer issues/requests
- Perform in-depth analysis of CRM user issues to determine causes and solutions
- Gain an understanding of the underlying business, data and processes sufficient to provide expert advice to users in the use of Dynamics CRM
- Work with customers, development, support and other members of the team to investigate, test and develop solutions and workarounds to resolve customer issues/ requests
- Participate in the delivery of changes within an agile development environment in collaboration with business analysts, developers and users

Qualification

Qualification

  • - Candidate must possess at least Bachelor’s Degree from reputable university majoring Computer Science/Information Technology or equivalent
    - Proficiency in Dynamics CRM 2011 or later is an advantage
    - At least 2 years working experience in the related field
    - Understanding of functional customizations and configurations of Microsoft Dynamics CRM
    - Proficiency in SQL server and ability to write SQL queries, SQL Reporting Service (SSRS)
    - Proficiency in C#, ASP.Net and Java Script
    - Proficiency in Mobile Development is an advantage
    - Strong verbal and written communication
    - Strong support desk experience including call logging and SLA compliance
    - Excellent skills in a leading CRM application, with strong emphasis on relational database structures
    - Good network infrastructure knowledge is an advantage
    - Attractive salary, THR, Insurance package for self and family, project bonuses, and travel allowance
  • Informasi lebih lanjut

    Bidang Pekerjaan Status Kepegawaian
    Network/Security, Hardware/Software Engineer, Database Admin Full-Time
    Pendidikan Terakhir Gaji
    - Sesuai Peraturan Perusahaan
    Tingkat Jabatan
    - -
    Powered By

    Info Perusahaan

    Info Perusahaan
    Website Alamat Perusahaan
    www.technosoft.co.id Komplek Graha Elok Mas, Jl. Panjang Raya 83 F-G, Jakarta Barat 11510
    Jumlah Karyawan Tahun Pendirian
    - -
    Jenis Perusahaan Jumlah Pendapatan
    Perusahaan Konglomerasi Besar -
    Sektor Industri Direktur
    Komputer·IT -

    Established in 1996, Technosoft is the leading cloud business solution provider for small & medium business. We have delivered over 18 years successful business solutions for more than 120 clients in more than 20 industries and 12 countries, by designing, implementing and managing technology solution that power and empower their business. With our business experience, combined with strong product and technical knowledge, our consultants will analyze your needs and requirements and design and develop a business solution that is reliable, efficient and works for your business.

    Info Selengkapnya

    Jumlah Review Perusahaan

    9

    Jumlah Info Gaji dari Perusahaan

    17

    Lihat Info Gaji dari Perusahaan

    Jumlah Kisi-Kisi Interview

    5

    Lihat Kisi-Kisi Interview dari Perusahaan

    Fitur simpan pencarian hanya tersedia untuk member. Silakan login terlebih dahulu, atau daftar jika belum menjadi member

    Kirim Lamaran

    Klik tombol lamar untuk mengirimkan lamaran Anda

    Question

    Address

    Sedikit tips untuk menulis review

    1. 1. Jangan menyalin review atau mengisi dengan asal. Review yang kamu kirimkan akan melewati sistem moderasi Jobplanet.
      Jika review kamu tidak sesuai dengan panduan kami, review kamu akan ditolak dan kamu tidak akan mendapatkan akses ke semua review di Jobplanet.
    2. 2. Tulislah secara obyektif. Seburuk-buruknya tempat kerja kamu, pasti ada sisi baiknya. Begitu pun sebaliknya. Sebaik-baiknya perusahaan, pasti ada hal-hal yang masih dapat diperbaiki. Tulislah pro dan kontra secara berimbang.
    3. 3. Selalu menulis dengan tujuan membantu orang lain. Dengan menempatkan diri sebagai pembaca, yang kamu tulis pasti akan cenderung memberi informasi atau wawasan yang berguna untuk para pembaca.

    Kebijakan pengajuan review

    1. Kami berkomitmen untuk melindungi komunitas kami dari review yang bersifat tidak benar dan dapat mempengaruhi rating dan review kami. Kami menyeleksi setiap review sebelum menampilkannya di situs Jobplanet. Apabila ada laporan terhadap suatu review, kami akan menanggapi masalahnya dan mengambil tindakan yang tepat.
    2. Review ditolak apabila: 1. Informasi tidak relevan dan tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan 2. Konten memuat pencemaran nama baik atau dugaan tanpa bukti yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Informasi bersifat rahasia perusahaan 5. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat
    • "“Perusahaan ini membimbing karyawannya bagaimana untuk menjadi seorang market researcher dengan lingkungan yang membangun dan saling membantu satu sama lain.” "
    • Reviewmu memberikan wawasan dan pengetahuan yang berguna untuk calon karyawan lain.
    • "“Bagus jenjang kariernya bagi pegawai, bergerak di bidang perbankan, menghasilkan tenaga terdidik dan terlatih melalui pendidikan yang diberikan kepada karyawan.” "
    • Satu menit yang kamu sisihkan dapat membantu calon pekerja lain menemukan karier yang tepat.
    • "Adanya tunjangan dan sistem kesejahteraan dalam perjanjian belum tentu Anda akan menerimanya. Tapi informasi yang sensitif seperti sulit didapatkan."
    • Review yang kamu berikan akan membuat calon karyawan dapat mengetahui kondisi dan keadaan tempat kerja sebenarnya.
    • "Andai info ini sudah ada dari dulu! Saya tidak akan terjebak di perusahaan ini selama enam bulan belakangan... setidaknya ada yang bisa menolong saya."
    • Reviewmu akan menolong para Fresh Graduates pencari kerja yang masih memerlukan arahan.

    Mohon dibaca


    Gaji tidak kami terima jika:
    1. 1. Jumlah gaji terlalu jauh dari rata-rata untuk posisi dan pekerjaannya
    2. 2. Nama perusahaan tidak dapat ditemukan
    Bila jenis pekerjaan atau posisi kamu tidak ada dalam daftar yang kami sediakan, mohon untuk memilih yang menurut kamu paling cocok dan mendekati.

    Untuk menjaga kredibilitas info gaji, semua informasi yang masuk akan melalui sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.

    Hal-hal yang perlu diingat:

    1. 1. Masukkan jumlah gaji dan tunjangan nett yang kamu terima setiap bulan (take-home pay)
    2. 2. Masukkan bonus atau insentif yang kamu terima (jika ada) secara terpisah pada kolom yang disediakan

    Sedikit tips untuk menulis review

    1. 1. Jangan menyalin review atau mengisi dengan asal. Review yang kamu kirimkan akan melewati sistem moderasi Jobplanet. Jika review kamu tidak sesuai dengan panduan kami, review kamu akan ditolak dan kamu tidak akan mendapatkan akses ke semua review di Jobplanet.
    2. 2. Berikan tips berguna untuk yang sedang mencari kerja. Ceritakan pengalaman proses rekrutmen di perusahaanmu dan apa saja yang kamu lalui. Berikan tips atau saran bagi yang akan melewatinya juga.
    3. 3. Selalu menulis dengan tujuan membantu orang lain. Dengan menempatkan diri sebagai pembaca, yang kamu tulis pasti akan cenderung memberi informasi atau wawasan yang berguna untuk para pembaca.

    Kebijakan pengajuan review

    1. Untuk meningkatkan kredibilitas info interview dan mencegah manipulasi terhadap peringkat perusahaan, semua informasi akan melewati sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.
    2. Review ditolak apabila: 1. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat 2. Informasi bersifat rahasia perusahaan 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Konten memuat pencemaran nama baik atau penghinaan yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 5. Informasi tidak relevan karena tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan
    • "Awalnya saya hanya mempersiapkan diri untuk pertanyaan interview yang selama ini sudah sering ditanyakan, ternyata banyak pertanyaan interview yang di luar dugaan. Untungnya saya sudah melihat tips dan bocoran interview dari Jobplanet dan saya lulus! Mimpi saya menjadi kenyataan!"
    • Karyawan yang berhasil lolos adalah berkat info interview yang kamu tulis.
    • "Saya telah menyerah dengan perusahaan asing karena interview dalam bahasa Inggris. Namun, bocoran interview di Jobplanet menyebutkan bahwa bagian bahasa Inggris tidak sesulit yang saya bayangkan. Saya bisa interview dengan percaya diri dan sekarang saya bekerja di perusahaan ini."
    • Mengetahui proses interview yang sesungguhnya, berhasil mendapat pekerjaan baru.

    Kebijakan pengajuan review

    1. Untuk meningkatkan kredibilitas info interview dan mencegah manipulasi terhadap peringkat perusahaan, semua informasi akan melewati sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.
    2. Review ditolak apabila: 1. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat 2. Informasi bersifat rahasia perusahaan 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Konten memuat pencemaran nama baik atau penghinaan yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 5. Informasi tidak relevan karena tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan
    x
    Selamat Datang Kembali! Temukan perusahaan impian Anda di Jobplanet dan raih karier yang lebih baik!

    Laporkan

    Close

    PT Graha Technosoft Informatika - Dynamics Crm Support Engineer

    Lowongan kerja Dynamics Crm Support Engineer PT Graha Technosoft Informatika untuk wilayah Kota Jakarta Barat April 2024
    08 September 2017
    Kota Jakarta Barat
    Database Admin, Hardware/Software Engineer, Network/Security
    Komputer·IT
    - Candidate must possess at least Bachelor’s Degree from reputable university majoring Computer Science/Information Technology or equivalent
    - Proficiency in Dynamics CRM 2011 or later is an advantage
    - At least 2 years working experience in the related field
    - Understanding of functional customizations and configurations of Microsoft Dynamics CRM
    - Proficiency in SQL server and ability to write SQL queries, SQL Reporting Service (SSRS)
    - Proficiency in C#, ASP.Net and Java Script
    - Proficiency in Mobile Development is an advantage
    - Strong verbal and written communication
    - Strong support desk experience including call logging and SLA compliance
    - Excellent skills in a leading CRM application, with strong emphasis on relational database structures
    - Good network infrastructure knowledge is an advantage
    - Attractive salary, THR, Insurance package for self and family, project bonuses, and travel allowance
    -
    Sesuai Peraturan Perusahaan
    -