Primary Responsibility
PT PERSONEL ALIH DAYA(PERSADA)PERSADA, perusahaan pengelola lebih dari 8.500 tenaga kerja menjadi mediator yang handal dalam mempertemukan dua kepentingan yang saling membutuhkan antara pemberi kerja dengan pencari kerja.Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan penanganan complaint pelanggan
- Melakukan pencatatan kasus atau pertanyaan pelanggan kedalam aplikasi
- Melakukan eskalasi permasalahan pelanggan yang ditangani kepada unit terkait melalui aplikasi CRM dan/atau email.
- Melakukan pengecekan status penyelesaian masalah pelanggan yang ditangani.
- Melaporkan kepada atasan, apabila status permasalahan pelanggan yang ditangani tidak terselesaikan dalam kurun waktu tertentu sesuai dengan Service Level Agreement
- Teleselling (akuisisi dan cross selling )
- Follow up case
Qualification
Qualification
- Umur maksimal 26 Tahun
- Pendidikan Min. D3/S1
- Inggris (aktif)
- Belum menikah
- Lebih diutamakan berpengalaman minimal 1 tahun di industri telekomunikasi
- Menguasai Komputer ( Word dan Excel)
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan efektif
- Cakap dan responsif dan berat tinggi badan proporsional
- Memiliki kemampuan menyelesaikan masalah
- Penampilan menarik
- Kepribadian yang baik
- Memiliki kemampuan komunikasi dengan baik dan efektif
- Dapat melayani Customer dengan baik dan memiliki sikap positif Mohon diperhatikan dengan baik untuk kriteria yang tercantum pada iklan ini.Bagi pelamar yang tidak memenuhi kriteria TIDAK AKAN diproses.
Informasi lebih lanjut
Bidang Pekerjaan |
Status Kepegawaian |
Consultant, Pelayanan Pelanggan
|
Full-Time
|
Pendidikan Terakhir |
Gaji |
Diploma
|
-
|
Tingkat Jabatan |
|
-
|
-
|
Powered By