- Membuat dokumentasi yang terkait dengan penerapan sistem database di pusat maupun outlet
- Menangani troubleshooting yang terjadi terhadap program yang digunakan perusahaan
- Melakukan pengembangan dan update sistem untuk kepentingan perusahaan
- Melakukan maintenance data di seluruh outlet
- Melakukan backup data-data yang ada program yang digunakan setiap harinya
- Memastikan sistem operasi berjalan dengan baik sehingga aktifitas operasional tidak terganggu
- Melakukan update, tuning performa dan maintain semua sistem dan aplikasi yang digunakan perusahaan
- Memastikan support, problem solving dan trouble shooting atas masalah yang dihadapi oleh user yang telah dilakukan sesuai dengan batasan waktu yang telah ditentukan
- Memastikan pemberian training terhadap penggunaan sistem ke user baik sistem standart/ enhancement/ add-on
- Memastikan dokumentasi terhadap semua solusi masalah yang sudha terseleseikan, setting/ konfigurasi yang telah di lakukan, enhancement dan spesifikasinya
- Melakukan tugas lainnya yang terkait yang diberikan oleh atasannya