Company Introduction
PT Bahtera Pesat Lintasbuana ( “BPL”) adalah perusahaan yang bergerak dibidang usaha pelayanan penyediaan sumber daya manusia untuk pelanggannya (outsourcing) a.l. marketing/sales, telecollection, technical, finance, sekretaris, IT dan call centers, jasa pemasaran dan penjualan jasa telekomunikasi seluler, pengadaan dan penyerahan peralatan, material dan instrumen telekomunikasi, komputer dan perkantoran.
Disamping itu BPL juga menyelenggarakan berbagai macam pelatihan baik yang bersifat umum maupun manajerial, jasa rekrutmen dan seleksi sumber daya manusia sesuai kebutuhan pelanggan.
Melalui jaringan kemitraannya, BPL pun mengembangkan jasa pengadaan dan instalasi peralatan radio di berbagai lokasi, jasa instalasi, drive test dan optimalisasi jaringan bagi jaringan seluler maupun fixed wireless yang terpasang atau baru.
Primary Responsibility
- Mempersiapkan data dan menyiapkan laporan hasil kinerjanya secara periodik berikut usulan tindak lanjut
- Melaksanakan penanganan level 1 terhadap umpan balik pelanggan
- Menggunakan informasi atas penanganan level 1 dan mengajukan pengkinian materi FAQ, informasi pelanggan dan tipe permasalahan berdasarkan umpan balik pelanggan
- Memberikan informasi dan merekomendasikan produk kepada pelanggan potensial serta mengidentifikasi peluang bisnis untuk penjualan produk dan jasa
- Melaksanakan pengelolaan data pelanggan di level 1 termasuk produk/layanan yang diberikan kepada masing-masing pelanggan dan memelihara data pelanggan
- Mendukung pengumpulan data dan informasi yang diperlukan untuk mengevaluasi kualitas layanan Artajasa kepada pelanggan, antara lain dengan mendukung pelaksanaan audit terminal ATM, audit layanan dan survey pelanggan.
Qualification
Qualification
Umur : Max 25 tahun
Jenis Kelamin : Laki-laki
Status : Belum Menikah
Pendidikan : SMK/D3 Jurusan : Semua jurusan
Pengalaman Kerja : - tahun
Persyaratan Lain : - Memiliki dasar pengetahuan mengenai teknologi informasi
-Non muslim
-Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan)
Informasi lebih lanjut
Bidang Pekerjaan |
Status Kepegawaian |
Pelayanan Pelanggan
|
Full-Time
|
Pendidikan Terakhir |
Gaji |
-
|
Sesuai Peraturan Perusahaan
|
Tingkat Jabatan |
|
-
|
-
|
Powered By