- Melakukan monitoring / penagihan / penarikan unit atas kontrak konsumen yang past due (tertunggak)
- Memeriksa daftar penerimaan bukti setoran dari Staff Adm/Kasir. (khusus konsumen yang telah past due lebih dari 3 hari)
- Bertanggung jawab atas bukti setoran (TTS) yang diterima dari Staff Adm. Collection.
- Melakukan penagihan atas seluruh bukti setoran yang diterima dari Staff Adm. Collection tanpa kecuali.
- Harus melakukan penyetoran atas hasil tagihan yang dilakukan baik tunai maupun giro kepada Staff Kasir pada sore harinya.
- Membuat laporan harian atas bukti setoran yang diterimanya dan hasil penagihan pada hari itu serta bukti setoran yang tidak tertagih.
- Melaporkan kepada Head Collection atas bukti setoran yang tidak tertagih beserta alasan dan tindakan yang telah diambil
- Melaporkan secara rutin kepada Head Collection mengenai perkembangan kasus yang dibebankan kepadanya dan input-input atas penyelesaian kasus-kasus yang ditanganinya
- Melakukan tindakan negosiasi dan persuasif dalam penyelesaian kasus
- Membuat laporan kunjungan harian (call report)
- Mencapai target individu yang sudah ditetapkan oleh perusahaan
- Melindungi dan memelihara asset perusahaan