Primary Responsibility
• Mengarahkan semua personil front office• Berpartisipasi dalam seleksi personil front office• Menjadwalkan staf front office• Mengawasi beban kerja selama shift• Mengevaluasi kinerja kerja jika setiap pegawai kantor depan• Menjaga hubungan kerja dan berkomunikasi dengan semua departemen• Memelihara kontrol master key• Pastikan informasi status ruangan yang akurat terjaga dan dikomunikasikan dengan benar• Mengatasi masalah tamu dengan cepat, efisien, dan sopan• Memperbarui informasi grup. Mempertahankan, memantau, dan menyiapkan persyaratan kelompok. Mengirimkan informasi ke personel yang tepat• Meninjau dan melengkapi laporan batas kredit• Bekerja dalam anggaran yang dialokasikan untuk front office• Menerima informasi dari leader shift sebelumnya dan meneruskan rincian yang sesuai ke manajer yang akan datang• Memeriksa kasir masuk dan keluar dan memverifikasi bank dan deposito di akhir setiap shift• Mengelola semua kebijakan penanganan uang tunai, cek-cashing, dan kredit• Memakai seragam yang tepat setiap saat• Memerlukan semua pegawai kantor depan untuk mengenakan seragam yang benar setiap saat• Menegakkan komitmen hotel untuk keramahan• Siapkan laporan kinerja yang berkaitan dengan front office• Maksimalkan kamar dan hunian dengan meninjau status setiap hari. Analisis varians tingkat, monitor laporan setiap hari. Pantau tamu dengan keseimbangan tinggi dan lakukan tindakan yang tepat• Memastikan implementasi semua kebijakan hotel dan peraturan rumah• Mengoperasikan semua aspek sistem komputer Front Office, termasuk perawatan perangkat lunak, pembuatan laporan dan analisis, dan perubahan konfigurasi sederhana• Mempersiapkan prediksi pendapatan dan hunian• Memastikan penebangan dan pengiriman semua pesan, paket, dan surat secara tepat waktu dan profesional• Memastikan bahwa setiap karyawan selalu memperhatikan, ramah, membantu, dan sopan kepada semua manajer tamu dan karyawan lainnya• Pantau semua tamu dan permintaan istimewa dari V.I.P
Qualification
Qualification
• Pendidikan minimal D3 / S1• Berpengalaman dibidang Front office / Hotel selama 3 tahun• Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu bekerja secara team• Memiliki orientasi target• Bisa mengoperasikan computer• Aktif berbahasa inggris lisan maupun tulisan• Siap ditempatkan diluar kota• Bersedia bekerja di bawah tekanan
Informasi lebih lanjut
Bidang Pekerjaan |
Status Kepegawaian |
Pemilik/Pengurus Hotel, Admin Perusahaan
|
Full-Time
|
Pendidikan Terakhir |
Gaji |
-
|
Sesuai Peraturan Perusahaan
|
Tingkat Jabatan |
|
-
|
-
|
Powered By