Primary Responsibility
- Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call- Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center- Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call- Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval- Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily- Mengerti tentang merchant
Qualification
Qualification
- Min D3 semua jurusan- IPK Min 2,75- Min pengalaman Dibidang yang sama selama 1 tahun- Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik- Bersedia bekerja shifting- Mempunyai ketrampilan menggunakan aplikasi komputer- Penempatan DKI Jakarta
Informasi lebih lanjut
Bidang Pekerjaan |
Status Kepegawaian |
Quality Control
|
Full-Time
|
Pendidikan Terakhir |
Gaji |
-
|
Sesuai Peraturan Perusahaan
|
Tingkat Jabatan |
|
-
|
-
|
Powered By