- Membuat perencanaan tahunan di kapos nya yang meliputi program kerja & sumber daya manusia dengan berkoordinasi dengan branch head, dan branch function head
- Mengkomunikasikan atau menginformasikan seluruh kebijakan yang ada kepada jajaran yang ada dibawahnya untuk memastikan implementasinya berjalan dengan lancar
- Memonitor dan mengevaluasi pencapaian target di kaposnya dengan membangun dan membina hubungan baik dengan dealer
- Mengelola aktivitas dibidang credit di kapos dan memastikan telah sesuai dengan kebijakan credit
- Mengelola aktivitas dibidang collection di cabangnya agar sesuai dengan kebijakan collection
- Berkoordinasi dengan team remedialdan recovery cabang terkait kegiatan operasi tarik unit / barang
- Memonitor dan mengevaluasi semua kegiatan operational di kapos meliputi pengelolaan dokumen, pelayanan pelanggan, asuransi, dll berjalan dengan efektif dan efisien
- Melakukan proses pengembangan bawahan dan melakukan penilaian terhadap kinerja jajaran dibawahnya
- Bertanggung jawab atas pencapaian seluruh target performance kapos serta melakukan analisa efektivitasnya