JOBPLANET
Cari berdasarkan perusahaan atau lowongan kerja
Jobplanet

Search Guide Bubble Html

PT Bina Talenta

PT Bina Talenta

Pelayanan

Ikuti 3.3
Berakhir 01 Feb 09.00 ~ 2017.03.04 24:00 Dipublikasi 21 Februari 2017

Lowongan Kerja Trainer Contact Center

Simpan Tersimpan Batal Tertutup
  • Pelayanan Pelanggan
  • Pelayanan Pelanggan
  • Kota Yogyakarta
  • Experienced
  • Full-Time

Primary Responsibility

• Training Needs Analysis
- Work with the operations, training, and quality teams to identify performance gaps - Analyze performance gaps and provide recommendations to meet target metrics
• Training Design and Development
- Responsible for content research, training outline creation, development of training evaluation measures, training materials development , knowledge assessment/ test design - Identify other non-traditional performance improvement initiatives - Create and update training materials
• Training Delivery and Communication Coaching
- Deliver capability development programs to employees such as coaching and training - Provide floor support and communication coaching to all employees including support team members - Develop performance assessment tools in line with project’s goals/metrics - Proactively develop activities or modules to supplement existing programs or initiatives
• Training Evaluation
- Gather data from operations to measure program effectiveness / Monitor progress of employees by tracking performance indicators - Prepare reports like training effectiveness measures, training completion reports, and data analysis for business reviews
• Other Responsibilities
- Propose continuous improvements in performance coaching and training processes - Mentor other employees to provide coaching support - Attend quality calibration calls and provide recommendations - Provide communication coaching support to other businesses, as needed

Qualification

Qualification

  • • Minimum 2 years’ experience as a trainer in a customer service contact center environment• Excellent Communication Skills• Above Average Presentation and Facilitation Skills• Intermediate Training Content Development skills• Strong interpersonal and customer service skills• Advanced knowledge of BPO Operations• Good working knowledge of productivity tools such as MS Office Applications• Good leadership and motivational skills• Highly organized and detail-oriented• Highly analytical skills• Strong Problem-Solving and Decision-Making Skills• Strong listening skills, patient, & results-oriented• Ability to work under pressure ensuring that timelines are achieved• Work location at Yogyakarta

    • Informasi lebih lanjut

    Bidang Pekerjaan Status Kepegawaian
    Pelayanan Pelanggan, Pelayanan Pelanggan Full-Time
    Pendidikan Terakhir Gaji
    - Sesuai Peraturan Perusahaan
    Tingkat Jabatan
    - -
    Business Signup And Edit Job Posting
    Powered By

    Info Perusahaan

    Info Perusahaan
    Website Alamat Perusahaan
    www.binatalenta.co.id Ruko Sentra Menteng Blok MN No. 40 Bintaro Jaya Sektor 7, Tangerang, Banten
    Jumlah Karyawan Tahun Pendirian
    - 27 Januari 2005
    Jenis Perusahaan Jumlah Pendapatan
    Bisnis Skala Menengah -
    Sektor Industri Direktur
    Pelayanan -

    Perkembangan Teknologi dan komunikasi dunia yang semakin cepat telah menciptakan iklim persaingan dunia usaha yang tajam. Bukti empiris menunjukkan bahwa hanya perusahaan yang senantiasa mencari terobosan baru akan mampu mengantisipasi perubahan secara cepat, efektif dan efisien. Tuntutan untuk efektif dalam mengantisipasi perubahan mengharuskan perusahaan mengoptimalkan penggunaan sumberdaya yang dimiliki pada kegiatan core business. Demikian pula dalam pengelolaan sumber daya manusia. Seiring dengan hal tersebut di atas dan untuk menjawab tantangan yang ada dalam setiap perusahaan, Bina Talenta hadir. Bina Talenta didirikan pada tanggal 27 Januari 2005 (Akta pendirian Perusahaan No.65/27 Januari 2005), yang diprakarsai oleh para praktisi Sumber Daya Manusia yang telah memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun, khususnya dalam bidang Recruitment, Selection, Asessment, Training, Industrial Relation, Tax serta Payroll

    Info Selengkapnya

    Jumlah Review Perusahaan

    6

    Jumlah Info Gaji dari Perusahaan

    15

    Lihat Info Gaji dari Perusahaan

    Jumlah Kisi-Kisi Interview

    5

    Lihat Kisi-Kisi Interview dari Perusahaan
    Share

    Fitur simpan pencarian hanya tersedia untuk member. Silakan login terlebih dahulu, atau daftar jika belum menjadi member

    Login Daftar

    Kirim Lamaran

    Lamar

    Klik tombol lamar untuk mengirimkan lamaran Anda

    Question

    Address

    Tutup

    Pemberitahuan!

    Simpan lowongan hanya tersedia untuk member

    Tutup Login Daftar

    Sedikit tips untuk menulis review

    1. 1. Jangan menyalin review atau mengisi dengan asal. Review yang kamu kirimkan akan melewati sistem moderasi Jobplanet.
      Jika review kamu tidak sesuai dengan panduan kami, review kamu akan ditolak dan kamu tidak akan mendapatkan akses ke semua review di Jobplanet.
    2. 2. Tulislah secara obyektif. Seburuk-buruknya tempat kerja kamu, pasti ada sisi baiknya. Begitu pun sebaliknya. Sebaik-baiknya perusahaan, pasti ada hal-hal yang masih dapat diperbaiki. Tulislah pro dan kontra secara berimbang.
    3. 3. Selalu menulis dengan tujuan membantu orang lain. Dengan menempatkan diri sebagai pembaca, yang kamu tulis pasti akan cenderung memberi informasi atau wawasan yang berguna untuk para pembaca.

    Kebijakan pengajuan review

    1. Kami berkomitmen untuk melindungi komunitas kami dari review yang bersifat tidak benar dan dapat mempengaruhi rating dan review kami. Kami menyeleksi setiap review sebelum menampilkannya di situs Jobplanet. Apabila ada laporan terhadap suatu review, kami akan menanggapi masalahnya dan mengambil tindakan yang tepat.
    2. Review ditolak apabila: 1. Informasi tidak relevan dan tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan 2. Konten memuat pencemaran nama baik atau dugaan tanpa bukti yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Informasi bersifat rahasia perusahaan 5. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat
    • "“Perusahaan ini membimbing karyawannya bagaimana untuk menjadi seorang market researcher dengan lingkungan yang membangun dan saling membantu satu sama lain.” "
    • Reviewmu memberikan wawasan dan pengetahuan yang berguna untuk calon karyawan lain.
    • "“Bagus jenjang kariernya bagi pegawai, bergerak di bidang perbankan, menghasilkan tenaga terdidik dan terlatih melalui pendidikan yang diberikan kepada karyawan.” "
    • Satu menit yang kamu sisihkan dapat membantu calon pekerja lain menemukan karier yang tepat.
    • "Adanya tunjangan dan sistem kesejahteraan dalam perjanjian belum tentu Anda akan menerimanya. Tapi informasi yang sensitif seperti sulit didapatkan."
    • Review yang kamu berikan akan membuat calon karyawan dapat mengetahui kondisi dan keadaan tempat kerja sebenarnya.
    • "Andai info ini sudah ada dari dulu! Saya tidak akan terjebak di perusahaan ini selama enam bulan belakangan... setidaknya ada yang bisa menolong saya."
    • Reviewmu akan menolong para Fresh Graduates pencari kerja yang masih memerlukan arahan.

    Mohon dibaca


    Gaji tidak kami terima jika:
    1. 1. Jumlah gaji terlalu jauh dari rata-rata untuk posisi dan pekerjaannya
    2. 2. Nama perusahaan tidak dapat ditemukan
    Bila jenis pekerjaan atau posisi kamu tidak ada dalam daftar yang kami sediakan, mohon untuk memilih yang menurut kamu paling cocok dan mendekati.

    Untuk menjaga kredibilitas info gaji, semua informasi yang masuk akan melalui sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.

    Hal-hal yang perlu diingat:

    1. 1. Masukkan jumlah gaji dan tunjangan nett yang kamu terima setiap bulan (take-home pay)
    2. 2. Masukkan bonus atau insentif yang kamu terima (jika ada) secara terpisah pada kolom yang disediakan

    Sedikit tips untuk menulis review

    1. 1. Jangan menyalin review atau mengisi dengan asal. Review yang kamu kirimkan akan melewati sistem moderasi Jobplanet. Jika review kamu tidak sesuai dengan panduan kami, review kamu akan ditolak dan kamu tidak akan mendapatkan akses ke semua review di Jobplanet.
    2. 2. Berikan tips berguna untuk yang sedang mencari kerja. Ceritakan pengalaman proses rekrutmen di perusahaanmu dan apa saja yang kamu lalui. Berikan tips atau saran bagi yang akan melewatinya juga.
    3. 3. Selalu menulis dengan tujuan membantu orang lain. Dengan menempatkan diri sebagai pembaca, yang kamu tulis pasti akan cenderung memberi informasi atau wawasan yang berguna untuk para pembaca.

    Kebijakan pengajuan review

    1. Untuk meningkatkan kredibilitas info interview dan mencegah manipulasi terhadap peringkat perusahaan, semua informasi akan melewati sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.
    2. Review ditolak apabila: 1. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat 2. Informasi bersifat rahasia perusahaan 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Konten memuat pencemaran nama baik atau penghinaan yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 5. Informasi tidak relevan karena tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan
    • "Awalnya saya hanya mempersiapkan diri untuk pertanyaan interview yang selama ini sudah sering ditanyakan, ternyata banyak pertanyaan interview yang di luar dugaan. Untungnya saya sudah melihat tips dan bocoran interview dari Jobplanet dan saya lulus! Mimpi saya menjadi kenyataan!"
    • Karyawan yang berhasil lolos adalah berkat info interview yang kamu tulis.
    • "Saya telah menyerah dengan perusahaan asing karena interview dalam bahasa Inggris. Namun, bocoran interview di Jobplanet menyebutkan bahwa bagian bahasa Inggris tidak sesulit yang saya bayangkan. Saya bisa interview dengan percaya diri dan sekarang saya bekerja di perusahaan ini."
    • Mengetahui proses interview yang sesungguhnya, berhasil mendapat pekerjaan baru.

    Kebijakan pengajuan review

    1. Untuk meningkatkan kredibilitas info interview dan mencegah manipulasi terhadap peringkat perusahaan, semua informasi akan melewati sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.
    2. Review ditolak apabila: 1. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat 2. Informasi bersifat rahasia perusahaan 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Konten memuat pencemaran nama baik atau penghinaan yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 5. Informasi tidak relevan karena tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan
    광고 동영상 영역 입니다.
    닫기
    x
    Selamat Datang Kembali! Temukan perusahaan impian Anda di Jobplanet dan raih karier yang lebih baik!
    이 광고 후원으로 잡플래닛이 운영됩니다
    Setelah 10 detik, Anda akan mendapat akses untuk melihat review lainnya


    Tidak ingin menunggu? Silakan Login
    Login dengan Email
    Selalu login
    Lupa Kata Sandi?
    atau login dengan

    Laporkan

    Close
    Batal Laporkan

    PT Bina Talenta - Trainer Contact Center

    Lowongan kerja Trainer Contact Center PT Bina Talenta untuk wilayah Kota Yogyakarta Mei 2024
    21 Februari 2017
    Kota Yogyakarta
    Pelayanan Pelanggan, Pelayanan Pelanggan
    Pelayanan
    • Minimum 2 years’ experience as a trainer in a customer service contact center environment• Excellent Communication Skills• Above Average Presentation and Facilitation Skills• Intermediate Training Content Development skills• Strong interpersonal and customer service skills• Advanced knowledge of BPO Operations• Good working knowledge of productivity tools such as MS Office Applications• Good leadership and motivational skills• Highly organized and detail-oriented• Highly analytical skills• Strong Problem-Solving and Decision-Making Skills• Strong listening skills, patient, & results-oriented• Ability to work under pressure ensuring that timelines are achieved• Work location at Yogyakarta
    -
    Sesuai Peraturan Perusahaan
    -